Service

Unsere hochqualifizierten und geschulten Mitarbeiter sind bereit, Sie jeden Tag weltweit zu unterstützen.

Für einen ausgezeichneten Service

Bei INTRAVIS sehen wir unsere Kunden als Partner und investieren in eine lang-fristige Beziehung. Deshalb endet unsere Arbeit nicht mit der erfolgreichen Ab-nahme des Systems.

Wann immer Fragen oder Probleme auftreten, ist INTRAVIS mit kompetenten Technikern und einem über vier Kontinente verteilten Support stets für Sie da.

Kontaktieren Sie unseren Service

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Unser Service auf einen Blick

Immer an Ihrer Seite

Kundenbetreuung & lokale Teams

Telefon, E-Mail, Fernwartung und bei Bedarf ein erfahrener Techniker, der zu Ihnen kommt

24/7

Im Servicevertrag enthalten, um uns jederzeit zu erreichen

Servicecheck

Einwandfreie Qualitätskontrolle? Kein Problem! Im Rahmen unseres jährlichen Servicechecks sorgen wir für eine regelmäßige Wartung.

Serviceverträge

Stellen Sie Spitzenleistung und Verfügbarkeit Ihrer INTRAVIS Systeme zu jeder Zeit sicher

Produktschulung

In persönlicher und professioneller Atmosphäre erwerben Ihre Mitarbeiter die notwendigen Kenntnisse im Umgang mit der Bildverarbeitungssoftware von INTRAVIS

Ersatzteile

Die Verfügbarkeit umfangreicher Ersatzteile in unserem Lager hilft uns, viele Systemkomponenten innerhalb kürzester Zeit zu ersetzen.

INTRAVIS Fernwartung

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Zusätzliche Hilfe in allen Lebenslagen

Manche Herausforderungen erfordern mehr als nur telefonische oder E-Mail-Unterstützung.

In solchen Momenten bietet uns die Fernwartung die Möglichkeit, Sie so zu unterstützen, als wären wir vor Ort.

Fernwartung

Unsere Servicetechniker unterstützen Sie aus der Ferne, indem sie über eine Internetverbindung auf Ihr System zugreifen.

Qualifizierte Techniker

Bleiben Sie immer in Kontakt mit einem Experten für unsere Systeme.

Fernsteuerung

Unsere Techniker führen Sie in einem Videoanruf mithilfe von Augmented Reality. Verfügbar auf Smartphone, Tablet und Smart Glasses.

Pakete zur Fernunterstützung

Wenn Sie ein 10- oder 20-Stunden-Paket buchen, können Sie den technischen Support schneller und zu einem günstigeren Tarif in Anspruch nehmen.

Ihre Vorteile mit einem Servicevertrag

Jährlicher Servicecheck

Erhöhen Sie die Systemverfügbarkeit durch regelmäßige Wartung und kostenlose Software-Updates

Schnellere Verfügbarkeit des Supports

Reduzieren Sie ungeplante Ausfallzeiten und steigern Sie dadurch Ihren Umsatz

24/7 Hotline

Schnellere Problemlösung durch bessere Reaktionszeiten und schnellere Verfügbarkeit der Techniker

Fernwartung

Vereinfachen Sie Ihre Betriebsabläufe und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Bediener durch jährliche Auffrischungsschulungen und ergänzende Fernwartungsstunden

Ermäßigte Preise für technischen Support

Mit einem Servicevertrag erhalten Sie einen reduzierten Preis pro Stunde für den technischen Support

Benötigen Sie Unterstützung bei Ihren INTRAVIS-Produkten oder Informationen über unsere Kundendienstleistungen? Nehmen Sie Kontakt auf!

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